Como a LC Baterias Aumentou sua Eficiência e Cobertura Regional com IA
Com a implementação de um Agente IA, a LC Baterias reduziu o tempo de resposta aos clientes em 40%, automatizou pedidos e acompanhamentos de estoque, além de aumentar a precisão nas entregas e expandir sua presença em novas regiões.
Desafio Inicial
A LC Baterias, em processo de expansão para novas regiões, precisava otimizar o atendimento e a gestão de pedidos, mantendo a qualidade e a eficiência. Com um aumento de demandas e solicitações em diversos canais, o desafio era gerenciar as requisições de forma centralizada e minimizar atrasos, sem expandir o quadro de funcionários.
Solução Implementada
Implementamos um agente de IA personalizado que assumiu a triagem das demandas iniciais, respondendo a dúvidas frequentes, capturando pedidos e atualizando o status de entregas. A integração com o CRM da LC Baterias e o monitoramento automático do estoque permitiram um controle mais preciso e eficiente das operações, notificando a equipe de forma proativa.
- Redução de 35% no tempo de resposta aos clientes.
- Aumento de 25% na precisão da gestão de estoque.
- Alívio de 30% da carga de trabalho do time de atendimento.